Conditions Générales de Vente (CGV)
Version : Juin 2025
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommatrices via notre boutique en ligne Formavella (www.formavella.com).
2. Partenaire contractuel
Le contrat de vente est conclu avec :
Formavella
E-mail : contact@formavella.com
3. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.
En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme.
Le contrat de vente est conclu dès que vous recevez un e-mail de confirmation de commande.
4. Prix et frais de livraison
Tous les prix incluent la TVA légale.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.
La livraison est gratuite en Allemagne.
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont disponibles :
-
Carte bancaire
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PayPal
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Klarna (paiement sur facture et virement immédiat)
-
Autres options selon disponibilité au moment du paiement
Le paiement s’effectue immédiatement à la finalisation de la commande, sauf accord contraire exprès.
6. Livraison
Nous livrons en Allemagne (et éventuellement dans d’autres pays de l’UE).
Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables.
En cas de retard, vous serez informé(e) par e-mail dans les plus brefs délais.
7. Droit de rétractation
Les consommatrices disposent d’un droit de rétractation de 14 jours.
Vous trouverez les détails dans notre politique de rétractation et de retour.
8. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu’à leur paiement complet.
9. Garantie et responsabilité
Les droits légaux de garantie s’appliquent.
Formavella ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
10. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.
11. Dispositions finales
Le droit allemand s’applique.
Si une disposition du contrat est invalide, le reste du contrat demeure valide.